2013年06月

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1接收CSAE单安装前以下问题进行确认 2

1.1:咨询销售及负责人提供相关服务信息： 2

1.1.2操作系统确认：安装配置要求。 2

1.2：安装地点及环境条件： 2

1.3：确认实施时间 2

1.4：送货前设备硬件检测 2

1.5：技术配置要求以及相关文档 2

2客户现场 2

2.2：开箱检验 3

2.3：机房确认机柜组成，机柜摆放及设备安装位置 3

2.4:服务器上架及原则： 4

2.5:理线要求以及相关工具 9

2.5.1:工具：尼龙扎带规格（颜色黑白黄，宽带宽度在10mm左右），光纤用的软扎带（魔术带）。斜口钳，美工刀。 9

2.6:标签规格及作用: 9

2.7:上电，现场硬件检测（HP工具）有流程 ： 10

2.8:根据客户要求安装及配置 14

2.9:清场验收。 14

3.0客户确认通知销售结单离开 14

1接收CSAE单安装前以下问题进行确认

 1.1:咨询销售及负责人提供相关服务信息：

1.1.1服务器的数量、型号以及选件（如:硬盘的大小和数量），服务器详细单。

1.1.2操作系统确认：安装配置要求。

1.2：安装地点及环境条件：

1.2.1 机柜电流，温度、湿度及UPS品牌和供电电流。

1.2.2机柜所在机房确切位置，设备安装所在机柜位置。

1.3：确认实施时间

1.4：送货前设备硬件检测

1.5：技术配置要求以及相关文档

2客户现场

2.1：工作流程图

2.2：开箱检验

2.2.1:根据公司送货设备清单和邮件附注设备清单核对，一一点清验货注意相关配件。

2.3：机房确认机柜组成，机柜摆放及设备安装位置

2.3.1:机柜组成(19英寸标准机柜有24U，42U等类型)

2.3.2:机柜准备

2.3.2.1:调平机柜：机柜必须安放在一个稳固的地方，调节机柜底部的四个调节支脚，使机柜平稳的安放于地面。同时拆下机柜门以方便导轨安装

2.3.2.2:机柜接地：为了避免电击危险，必须在机柜内安装一个接地装置。

2.3.2.3: 温 度 ： 如果服务器安装在机柜内，服务器的操作、工作温度，不能低于5℃，不能高于25℃。

2.3.2.4:通 风 ： 服务器集群用的机柜必须为服务器的前部提供足够的风流来散热，并且必须保证能够每小时排放4100Btu的热量。选择的集群用机柜和提供的通风条件必须适合服务器的要求

2.4:服务器上架及原则：

2.4.1:上架原则：不用蛮力，注意按螺丝和卡口，做好防静电措施，严格按照用户手册，

2.4.2:服务器导轨及上架流程（以DL380G8为例）

2.4.2.1查看导轨，导轨上有左右，前后的标注：

2.4.2.2:按住导轨两端的金属片，将导轨固定至机架：

2.4.2.3:导轨突出的金属片，直接按住导轨上的金属片

2.4.2.4:将导轨固定至机架后，将导轨完全拉出，查看导轨上的金属凹槽（共4个）：

2.4.2.5:服务器上有相对应的4个金属点及安装说明：

优先固定服务器后边的金属固定点，最后固定最前面的2个固定点：

2.4.2.6:服务器固定示意

2.4.2.7:如果需要分离服务器与导轨，安装导轨上的蓝色push金属片，并向上托服务器：

2.4.2.8:安装完成后，将导轨推回，推回至一般后（无法推动），安装导轨两测中间的蓝色按钮，继续推回至机柜：

2.4.3: 检查咨询机柜UPS和市电PDU，电源线连接好服务器电源和PDU。

2.5:理线要求以及相关工具

2.5.1:工具：尼龙扎带规格（颜色黑白黄，宽带宽度在10mm左右），光纤用的软扎带（魔术带）。斜口钳，美工刀。

2.5.2:要求：总体原则：强弱（电）分路清楚，扎结相对稳固，水平长度大约4U一扎，垂直长度大约3U一扎。

2.5.2.1:服务器电源尾部有电源固定把手的应从把手处插入，用扎带绑扎；电源线和机器基本水平绑扎在立柱上，电源插头和立柱也要进行绑扎（电源线两两之间不要太紧）扎带选择黑色。

2.5.2.2:服务器网线由交换机接出后，必须经过网线槽、从右后立柱上方绕下；插在机器网卡的一端要留出富裕量；连接的时候要和机器基本水平，在立柱上做绑扎，绑扎时不能在网线末端折死角；网线的合理长度应是比实际所需长度略长一些。服务器电源线应绑扎在服务器网线的下方，以使整体效果整洁、规整，扎带选择黄色或白色。

2.5.2.3:服务器光纤线由光纤端口到设备，在水平立柱处用粘带(魔术粘)悬挂。

2.6:标签规格及作用:

 ①服务器标签，②服务器网线及光纤线标签③服务器电源线标签（分三个不同作用的标签）。

如下图所示，在设备端的网线或电源线用以下标签方便快捷。

2.7:上电，现场硬件检测（HP工具）有流程 ：

2.7.1:按下开机电源按钮等待服务器自检，按下F10 intelligent provisioning

2.7.2:选择Perform Maintenance 

2.7.3:选择insight diagnostics

2.7.4:进入insight diagnostics和以前的Smart光盘检测一样

2.7.5:选择TEST检测中完全检测，如下图

2.7.6:等待检测，可以看到硬件检测的过程

2.7.7:检测结束，OK退出，有错误保存结果发给HP800分析。

2.8:根据客户要求安装及配置

2.8.1:根据客户的要求对硬盘配置RAID，然后确认操作系统的版本进行安装（参照DL380G8操作系统安装文档）。

2.8.2:根据要求在操作系统下配置

2.8.3:客户确认配置，并提供相关文档。

2.9:清场验收。

2.9.1检查是否需要整改，整理保修卡和剩余配件交给客户。

2.9.2填装机报告（参照今日在线硬件设备装机服务报告）。

3.0客户确认通知销售结单离开